Términos y Políticas

Última actualización: 20 de julio de 2025

Bienvenid@sa TiendaNostraflor.
Somos una tienda dedicada al cultivo consciente, el coleccionismo responsable y la educación comunitaria en torno al cannabis medicinal y sus herramientas de uso.

A continuación te explicamos nuestras condiciones de compra, despacho, devoluciones y otros aspectos importantes al momento de comprar con nosotros.

1. Finalidad de nuestros productos:

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda —incluidas las semillas, parafernalia y accesorios— son de uso exclusivo para fines ornamentales, de colección o educativos .

No promovemos ni incentivamos prácticas ilegales, y cada cliente es responsable del uso que le da a lo que adquiere. Al comprar en TiendaNostraflor, aceptas estar informado/a sobre la naturaleza legal y simbólica de nuestros productos.

2. Formas de pago:

  • En nuestra tienda de manera online: puedes con los métodos disponibles al momento de la compra (transferencia, tarjetas o medios digitales autorizados).
  • En nuestra tienda de manera presencial: puedes pagar con pago en efectivo directo, transferencia o tarjetas). 

3. Envíos:

Enviamos dentro de Rancagua y Machalí:

🔹 Delivery GRATIS

Enviamos a todo Chile:

🔹 Envíos: $5.000

A través de empresas externas como: Starken, Chilexpress, Bluexpress o Correos Chile.

4. Cambios y devoluciones:

🚫 Productos que NO tienen cambio ni devolución:

  • Semillas de colección.
  • Productos de uso personal (pipetas, vaporizadores, boquillas, etc.)
  • Parafernalia usada.
  • Cualquier producto cuyo empaque haya sido alterado.

Debido a normativas sanitarias, éticas y legales, estos productos no tienen garantía ni posibilidad de reembolso , salvo en casos de error logístico o producto dañado al momento de recibirlo.

✅ Cambios aceptados:

  • Si recibe un producto distinto al solicitado.
  • Si el producto llegó con daños visibles por responsabilidad de la tienda.
  • En estos casos, puedes escribirnos dentro de  3 días hábiles desde la recepción del paquete y te ayudaremos con la reposición o solución más adecuada.

5. Actividades, Talleres y Asesorías:

TiendaNostraflor también realiza talleres educativos, conversatorios y asesorías en temas de cultivo medicinal, reducción de daños y consumo responsable.

Cada actividad tiene sus propias condiciones de inscripción y cancelación, las cuales serán comunicadas en el anuncio oficial de cada evento.

Los talleres no son reembolsables si el/la participante no asiste, a menos que se suspenda por parte de la organización.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad de cada cliente:

  • Leer y aceptar estos términos antes de comprar.
  • Asegurarse de que su información de contacto sea correcta.
  • Consulta antes de comprar si tienes dudas sobre envío, stock o condiciones.

Nuestro equipo está siempre disponible para orientarte y acompañarte en tu experiencia.
Comprando en TiendaNostraflor, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

7. Contacto

Si necesitas comunicarte con nosotros, puedes escribirnos a través de:

  • Instagram: @tiendanostraflor
  • WhatsApp: +569 10104510
  • Correo electrónico: tiendanostraflor@gmail.com

Estaremos felices de ayudarte a resolver cualquier duda.

8. Cambios en estas políticas

TiendaNostraflor se reserva el derecho a modificar o actualizar estos términos sin previo aviso. Te invitamos a revisarlos periódicamente o antes de realizar una nueva compra.